איך לנהל טוב יותר? הרגלים של מנהלים מצויינים

לפניכם 12 ההרגלים שהופכים חברות למצוינות, ומנהלים למצוינים


בחנו את עצמכם - האם אתם דואגים להתנהג כך בחברה שלכם?

1.התעקשו שכל דבר יעבור בערוץ מסודר. לעולם אל תרשו קיצורי-דרך - אחרת אי אפשר לדעת מה תהיינה התוצאות.

2.דברו בצורה ארכנית ומפורטת. התעכבו על נקודות קטנות כגדולות - לוודא שכל המסרים יעברו כמו שצריך. הוסיפו אנקדוטות, ודוגמאות מניסיונכם האישי כדי להוכיח את נכונות דבריכם, גם אם זה יאריך את הדיבור פי שלושה.

3.כשמתאפשר, העבירו כל עניין לוועדות מיוחדות שתתכנסנה לצרכים מיוחדים. גרמו לוועדות להיות גדולות ככל האפשר - חמישה אנשים ומעלה.

4.ככל הניתן, העלו נקודות לא-רלוונטיות לדיון, בכל הזדמנות.

5.התעכבו על ביטויים ושפה מדויקת - אל תאפשרו תקשורת לא מדויקת.

6.העלו ככל הניתן נקודות שסוכמו בדיונים הקודמים, הציעו לפתוח אותם לדיון מחודש - וערערו על האוטוריטה של הפורום שהחליט אותם בפעם שעברה.

7.קדשו את ה״זהירות״. פעלו ברציונאליות מלאה, היזהרו מבזבוז משאבים - בייחוד כזה שעלול להביא למבוכה בפני צוותים אחרים, והעובדים.

8.דאגו מכל משמעות שנובעת מכל החלטה שמתקבלת. וודאו להסביר איך היא לא מתיישבת עם דברים אחרים שסוכמו עד כה, והצביעו על הקונפליקטים שהיא מעלה.

9.כשאתם מכשירים עובדים חדשים - תנו להם ידע לא רלוונטי, או מבלבל.

10.בקרו בכנסים מקצועיים - בייחוד כשיש עבודה קריטית שממתינה לכם.

11.נסו להכפיל את כמות הפרוצדורות הקיימות בחברה. בייחוד ככל הקשור לתשלומים, חוזים, וכו׳. דאגו שכל דבר צריך להיות חתום על ידי שלושה אנשים - גם איפה שאחד היה מספיק.

12.דאגו שכל רגולציה מתוקתקת וקורית עד הפרט האחרון.

הצחקתי אתכם, אה? או שעצבנתי

תגידו, באיזה סעיף עליתם עליי? וכמה פעמים הנהנתם לעצמכם ואמרתם - דאם, זה מה שעושים אצלי בארגון, אבל זה לא עוזר לנו! זה גרוע, זה מאט אותנו. אני שונא את ההרגלים האלו.

ברור כבר, שזו לא רשימת ההרגלים שכדאי לכם לאמץ. אם כבר, רשימת ההרגלים שכדאי לכם להיפטר מהם - במידה ובחברה שלכם נוהגים כך.

יכול להיות שאתם מכירים מנהלים וחברות שמתנהלות כך. אני יכול להעיד על עצמי, שלפחות שניים מהסעיפים האלו - אני חוטא בהם. ואני מתבייש בזה. מה שבטוח, הרבה מכם מזהים את הדברים האלו... וככל שהחברה גדולה יותר, כך תמצאו את המופעים האלו אשכרה קורים יותר.

מאיפה הרשימה הזו?!

לא תאמינו.

קודם כל, הרשימה, וגם הסיפור שמגיע תכף - לקוחים מתוך ספר מדהים שנקרא Brave New Work, ויצא לאור ממש לפני שבועיים. (חטפתי מיד עותק, כדי לוודא שבתוכנית המנהלים של ג׳ולט אנחנו מיישמים את כל ההמלצות שמופיעות שם. לסופר קוראים Aaron Dignan ואני ממליץ. בכל אופן - לסיפור שלנו -)

אז אי שם לקראת סוף מלחמת העולם השניה, בכיר ב-CIA חיפש דרכים לערער ולהאט את השלטונות במדינות אויב. בין השאר, הוא יצר חוברת הוראות שחולקה לאנשים במדינות האויב, שהם נאמנים לארה״ב (סוכנים סמויים, ואזרחים ששנאו את השלטון).

רשימת ההוראות שמופיעה למעלה - נמצאת שם בחוברת. אלו הן ההמלצות שלו לאיך לגרום למדינות, ולחברות בתוכן, להפוך להיות איטיות, מסורבלות, ולפגוע בכושר הייצור שלהן. הוא קרא לחוברת Simple Sabotage Field Manual. ולדידו, כל עובד - רגיל או בכיר בחברה - יכול בקלות לחבל בחברה שלו. הלכתי לחפש את המקור - ומסתבר שהחוברת הזו זמינה אונליין(!) והנה הבאתי את העמודים הרלוונטיים מתוכה:

מנהלים מצוינים ג׳ולט
איך עובד מנהל מצוין

והנה ההוראות שהזכרתי קודם לכן >>>

Screen Shot 2019-03-24 at 9.16.19.png

תראו, בעולם הישן - אולי יש היגיון להרבה מהסעיפים הללו. נגיד ללעבוד מאד מסודר ולשמור על כל הרגולציות עד הפרט האחרון. אבל בעולם החדש - היכן שחברות צריכות לזוז מהר, וכל עובד מלמטה עד למעלה צריך להיות יותר יזמי, יותר משתף-פעולה, יותר חדשני - אי אפשר להמשיך ולהאט את עצמנו כל כך.

דרך אגב, בג׳ולט אנחנו מנסים לגדל דור חדש של מנהלים. כאלו שבנויים לבנות חברות לעולם החדש והמאתגר הזה. הנה כל הפרטים על תוכנית המנהלים שלנו.

ליאור פרנקל